Редакция от: 03.09.2026

Пользовательское соглашение DocFeed

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Налогиным Максимом Вадимовичем (далее — «DocFeed», «Исполнитель») и лицом, зарегистрировавшим аккаунт в сервисе DocFeed (далее — «Пользователь»), по поводу использования сервиса DocFeed, доступного через сайт DocFeed.

1.2. Регистрируясь и используя DocFeed, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, он обязан прекратить использование сервиса.

1.3. DocFeed вправе изменять условия Соглашения в порядке, описанном в разделе 20.

2. Термины

• Сервис DocFeed — программный комплекс для подготовки, проверки, импорта, экспорта и публикации XML/XLSX-фида врачей и клиник для агрегатора Яндекс.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в DocFeed, идентифицируемая адресом электронной почты.
• Площадка — независимый набор данных фида (реквизиты, клиники, врачи, услуги, офферы, отзывы), с которым работает Пользователь.
• Фид — структурированные данные, которые Пользователь загружает, редактирует и публикует через DocFeed.
• Публикация — действие Пользователя, в результате которого DocFeed формирует и делает доступным по отдельному техническому адресу XML-снимок Фида.
• Тариф — набор функциональных ограничений и возможностей, доступных Пользователю в зависимости от выбранного плана.

3. Предмет соглашения

3.1. DocFeed предоставляет Пользователю доступ к сервису DocFeed по модели SaaS: приём, хранение, структурирование, техническую проверку, преобразование в форматы XML/XLSX и публикацию данных, которые Пользователь самостоятельно загружает в сервис.

3.2. DocFeed не является стороной отношений между Пользователем и Яндексом или иными площадками, которым Пользователь передаёт подготовленный Фид.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для использования сервиса Пользователь регистрирует Аккаунт, указывая адрес электронной почты и пароль. Адрес электронной почты является идентификатором для входа.

4.2. Пользователь обязан подтвердить адрес электронной почты и обеспечивать его актуальность, поскольку через него направляются служебные уведомления, включая уведомления, связанные с безопасностью, доступом и тарифом.

4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его Аккаунтом.

4.4. Один Пользователь может владеть несколькими Площадками в пределах лимита, установленного действующим Тарифом.

5. Функциональность DocFeed

5.1. DocFeed предоставляет Пользователю инструменты для:

• ведения данных Площадки (реквизиты, клиники, врачи, услуги, офферы, дополнительная информация о враче, отзывы);
• технической валидации данных перед экспортом и публикацией;
• импорта данных из файла формата XLSX;
• экспорта данных в форматах XLSX и XML/YML;
• публикации XML-снимка Фида по отдельному техническому адресу, его отключения, ротации адреса и отката к предыдущей опубликованной версии.

5.2. Состав функциональности может меняться, дополняться или сокращаться в рамках развития сервиса.

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

• использовать сервис в пределах своего Тарифа;
• получать доступ ко всем данным, загруженным в рамках своих Площадок;
• экспортировать свои данные в любой момент;
• обращаться в поддержку по вопросам работы сервиса;
• прекратить использование сервиса в любой момент.

7. Обязанности пользователя

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• использовать сервис в соответствии с его назначением и действующим законодательством Российской Федерации;
• не предпринимать попыток нарушить работу сервиса, обойти технические ограничения Тарифа или получить несанкционированный доступ к данным других пользователей;
• самостоятельно нести ответственность за содержание и законность данных, загружаемых в сервис (см. раздел 8).

8. Данные врачей, клиник и иные материалы

8.1. Пользователь самостоятельно выбирает, какие данные (включая данные о врачах, клиниках, услугах, ценах, фотографии, тексты описаний, отзывы) загружать в DocFeed, и самостоятельно определяет цели их дальнейшего использования, публикации и передачи третьим площадкам.

8.2. В отношении данных, загружаемых Пользователем, Пользователь несёт ответственность за:

• законность их получения и наличие необходимых правовых оснований для обработки, включая обработку персональных данных при их наличии в загружаемых материалах;
• наличие необходимых согласий (в том числе согласий врачей, пациентов — где это применимо законодательством) на обработку, публикацию и передачу данных третьим площадкам;
• наличие прав на используемые фотографии и тексты;
• право на публикацию загружаемых отзывов;
• достоверность и актуальность данных о врачах, клиниках, услугах и ценах.

8.3. DocFeed выполняет исключительно техническую обработку данных: приём, хранение, структурирование, техническую проверку, преобразование в форматы XML/XLSX и публикацию по явному действию Пользователя.

9. Обработка данных по поручению пользователя

9.1. В части данных, которые Пользователь загружает в свои Площадки и которые могут содержать персональные данные третьих лиц (например, персональные данные врачей), DocFeed выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Пользователя как оператора персональных данных, в порядке, предусмотренном ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Условия поручения:

• перечень обрабатываемых данных: данные, которые Пользователь самостоятельно вносит в поля Площадки (в частности, данные о враче: ФИО, специализация, стаж, звания, категория, фотография; данные клиники; тексты отзывов, если они содержат персональные данные);
• перечень операций: сбор, запись, хранение, структурирование, уточнение, извлечение, использование, преобразование в форматы XML/XLSX, публикация по явному действию Пользователя, удаление;
• цель обработки: техническое обеспечение работы сервиса DocFeed (подготовка и публикация Фида) в интересах Пользователя;
• DocFeed обязуется соблюдать конфиденциальность обрабатываемых данных и не использовать их в целях, отличных от указанных в настоящем разделе;
• DocFeed обязуется применять организационные и технические меры для обеспечения безопасности обрабатываемых данных, соразмерные характеру обработки;
• DocFeed обязуется соблюдать применимые требования законодательства Российской Федерации о персональных данных в пределах выполняемой обработки;
• DocFeed обязуется информировать Пользователя о ставших известными DocFeed фактах неправомерной обработки персональных данных, если такая обязанность прямо предусмотрена законодательством.

9.3. Настоящий раздел является достаточным основанием для обработки по поручению и не требует заключения отдельного документа, если стороны не согласовали иное в письменной форме.

10. Отзывы

10.1. Пользователь самостоятельно наполняет раздел отзывов о враче и несёт ответственность за содержание и право на публикацию каждого отзыва.

10.2. Пользователь обязан не указывать в тексте отзыва и связанных с ним полях избыточные персональные данные пациента, позволяющие его идентифицировать (полное имя, контактные данные, адрес, иные идентифицирующие сведения), сверх того, что необходимо для содержания отзыва.

10.3. Независимо от того, какое значение имени автора отзыва указано Пользователем при заполнении Площадки, в Фиде, экспортируемом или публикуемом сервисом (XML и XLSX), автор отзыва передаётся в обезличенном виде («Пациент»), а техническому идентификатору автора присваивается обезличенное значение, не основанное на персональных данных. Внутреннее значение, введённое Пользователем, может сохраняться в черновике Площадки, но не используется в публичном Фиде.

11. Экспорт и публикация фида

11.1. Экспорт формирует файл в формате XLSX или XML/YML на основе текущего состояния данных Площадки на момент запроса.

11.2. Публикация — отдельное явное действие Пользователя. При публикации DocFeed формирует неизменяемый снимок XML и делает его доступным по отдельному техническому адресу до момента отключения публикации, повторной публикации или отката к предыдущей версии Пользователем.

11.3. Публикация не гарантирует и не может гарантировать (см. также раздел 15):

• принятие Фида агрегатором (в частности, Яндексом);
• индексацию, отображение, позиционирование записей;
• какой-либо коммерческий результат.

12. Тарифы

12.1. DocFeed предоставляет доступ к функциональности в рамках Тарифов, условия которых (включая стоимость, ограничения по числу Площадок и врачей, доступность публикации XML) отображаются в интерфейсе сервиса на момент обращения Пользователя.

12.2. DocFeed вправе изменять состав и стоимость Тарифов. Существенные изменения, затрагивающие уже оплаченный период Пользователя, не применяются задним числом к этому периоду.

13. Оплата

13.1. Оплата Тарифа производится в рублях Российской Федерации способом, доступным в интерфейсе сервиса на момент оплаты. DocFeed не хранит банковские реквизиты и платёжные данные Пользователя — их обработка осуществляется технической инфраструктурой приёма платежей.

13.2. Оплата Тарифа по умолчанию является разовой и предоставляет доступ на оплаченный период. Автоматическое продление (автопродление) не включается автоматически ни при первой, ни при последующих оплатах.

13.3. Если сервис предоставляет Пользователю возможность самостоятельно включить автопродление, такая возможность активируется исключительно явным действием Пользователя, с предварительным отображением текущей стоимости, периода и факта будущего автоматического списания. Пользователь может самостоятельно отключить автопродление в любой момент; после отключения уже оплаченный период сохраняется, новые списания не производятся.

14. Продление доступа

14.1. Не позднее приближения окончания оплаченного периода Тарифа DocFeed вправе направить Пользователю сервисное уведомление на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Такие уведомления являются частью исполнения Соглашения и не являются рекламной рассылкой.

14.2. По истечении оплаченного периода без продления доступ Пользователя к функциональности оплаченного Тарифа ограничивается до уровня Тарифа Free, без удаления данных Площадки.

15. Ограничение ответственности

15.1. DocFeed не является медицинской организацией, не оказывает медицинские услуги и не оказывает медицинскую помощь.

15.2. DocFeed не является представителем агрегатора Яндекс и не контролирует его правила приёма, модерации, индексации или отображения Фидов. DocFeed не гарантирует принятие Фида, его индексацию, отображение, позиции в выдаче, объём трафика, количество записей или какой-либо иной коммерческий результат использования сервиса.

15.3. DocFeed прилагает разумные усилия для обеспечения доступности сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу: возможны технические перерывы, регламентные работы, аварии, а также последствия изменений внешних API, форматов или правил сторонних платформ (включая Яндекс), от которых зависит функциональность DocFeed.

15.4. Техническая валидация данных, выполняемая DocFeed, проверяет техническую структуру и часть логических связей внутри Фида. Она не является и не заменяет собой юридическую экспертизу, медицинскую экспертизу, подтверждение наличия лицензии или квалификации врача, подтверждение прав на фотографию, подтверждение согласия врача или пациента, а также не подтверждает достоверность содержания загруженных данных.

15.5. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, ответственность DocFeed перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием сервиса, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за Тариф за последний оплаченный период, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

16. Сторонние сервисы

16.1. Функциональность DocFeed зависит от работы сторонних сервисов и инфраструктуры, необходимых для предоставления сервиса (в частности, приёма платежей, доставки электронной почты, хостинга). DocFeed не несёт ответственности за перебои, вызванные исключительно действиями или сбоями таких сторонних сервисов, вне разумного контроля DocFeed.

16.2. Данные, публикуемые Пользователем через DocFeed, могут в дальнейшем обрабатываться агрегатором Яндекс и иными площадками в соответствии с их собственными правилами, на которые DocFeed не влияет.

17. Блокировка и удаление спорной информации

DocFeed вправе:

• временно ограничить доступ к Аккаунту при обоснованном подозрении на угрозу безопасности сервиса или иных пользователей;
• ограничить или приостановить публикацию Фида при поступлении обоснованной жалобы на содержащуюся в нём информацию;
• отключить публичный доступ к XML при наличии обоснованной жалобы до выяснения обстоятельств;
• запросить у Пользователя подтверждение прав на спорный материал (текст, фотографию, отзыв) и удалить материал при отсутствии такого подтверждения в разумный срок;
• исполнять законные требования государственных органов Российской Федерации;
• ограничить использование сервиса при существенном нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.

Такие меры применяются при наличии обоснованных оснований и не являются произвольным правом уничтожать данные Пользователя без причины.

18. Срок действия

Соглашение действует бессрочно с момента регистрации Аккаунта и до прекращения использования сервиса Пользователем либо до прекращения предоставления сервиса DocFeed.

19. Прекращение использования

19.1. Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любой момент.

19.2. DocFeed вправе прекратить предоставление доступа Пользователю при существенном нарушении условий Соглашения, а также в случаях, прямо предусмотренных разделом 17.

20. Изменение соглашения

20.1. DocFeed вправе изменять условия настоящего Соглашения. Действующая редакция всегда доступна по адресу /legal/terms с указанием даты редакции.

20.2. DocFeed не гарантирует бессрочно фиксированную стоимость, неизменный состав функциональности или неизменные условия Тарифов.

20.3. О существенных изменениях условий DocFeed вправе уведомить Пользователя способом, доступным в интерфейсе сервиса или по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

21. Применимое законодательство

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

22. Контакты и реквизиты

Индивидуальный предприниматель Налогин Максим Вадимович

• ИНН: 771565233631
• ОГРНИП: 324774600697604
• Дата государственной регистрации: 14 октября 2024 года
• Регион: Москва
• Контактный email: mail@docfeed.ru

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу, указанному в Политике обработки персональных данных (/legal/privacy).